Política de confidencialidad

Hermès de París México, S.A. de C.V., con domicilio en Montes Urales 715, Piso 5, Oficina 502., C.P. 11000, de esta Ciudad de México (en lo sucesivo “Hermès”), es el responsable del tratamiento de sus datos personales y reconoce la importancia del tratamiento legítimo, controlado e informado de los datos personales que recabamos de manera personal cuando usted visita nuestras boutiques, todo ello con el fin de garantizar su derecho a la privacidad y a la autodeterminación informativa. En este sentido, Hermès pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad para informarle de las prácticas relativas al tratamiento de sus datos personales, incluyendo la recopilación, uso, transmisión o almacenamiento de sus datos, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”).

De manera previa a proporcionarnos sus datos personales Usted deberá leer nuestro “Aviso de Privacidad”, y proporcionarnos sus datos sólo si se encuentra de acuerdo con el mismo; éste aviso de privacidad le es puesto a su disposición de manera impresa en cualquiera de nuestras boutiques, igualmente, podemos recopilar datos a través de nuestro sitio de internet www.hermes.com, en todos los casos, sus datos se encuentran protegidos en términos de la política de privacidad establecida en el propio sitio.

Por virtud de nuestro Aviso de Privacidad, hacemos de su conocimiento las políticas de privacidad que, como sujeto Responsable del tratamiento de sus datos personales daremos a los datos personales que recabemos directamente de Usted al solicitar nuestros servicios, la finalidad del tratamiento de estos, el derecho a la transferencia de estos, así como los medios para ejercer el derecho de acceso, rectificación, o posición y/o cancelación de estos. Así mismo, con motivo de la solicitud de nuestros servicios en favor o para algún tercero, Usted deberá contar previamente con la autorización de dicho tercero para compartir sus datos personales, en caso de que dicho tercero sea menor de edad, deberá contar con el consentimiento del padre, madre o tutor para compartirlos conforme al presente Aviso de Privacidad.

Para la comercialización de nuestros productos, Hermès requiere tratar ciertos datos personales considerados por la Ley como “simples” así como “financieros o patrimoniales”, cuando usted realiza una compra, solicita alguna información, participa en algún evento, se registra como nuestro cliente, en tales casos, Hermès recabará sus datos en la medida que estos resulten necesarios para los fines que correspondan, dentro de estos, las siguientes categorías:

* Datos de identificación personal: Son datos relacionados con usted, que nos permiten identificarlo en un proceso de compra, así como en eventos y activaciones que realicemos de tiempo en tiempo, entre ellos su nombre completo, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros.

* Datos financieros o patrimoniales: Son datos relacionados con usted, que nos permiten llevar a cabo la venta de nuestros productos, tales como: datos fiscales relacionados con el RFC, datos bancarios y sistemas de pago,

* Documentos de identificación: son documentos inherentes a usted que nos permita comprobar su identidad, así como diversos datos personales, inclusive para cumplir con requerimientos legales, por ejemplo, identificación oficial, comprobante de domicilio, comprobante de datos bancarios, entre otros.

* Su imagen la cual es usada cuando usted acude a alguna de nuestras boutiques a través de sistemas de circuito cerrado de videovigilancia, con el propósito para de salvaguardar el personal e intereses de Hermès y nuestros clientes.

Hermès tratará sus datos personales según sea necesario, para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y de conformidad con las leyes aplicables.

Sus datos personales serán utilizados como finalidad primaria, para identificarlo como Cliente de Hermès, gestionar el pago por sus compras, llevar a cabo la facturación, y otras actividades necesarias que deriven de la relación comercial que Hermès establezca con usted; así como para el cumplimiento de disposiciones legales. Siempre que la Ley lo permita y usted lo autorice, sus datos personales pueden ser tratados para cumplir las siguientes finalidades consideradas como secundarias:

i)    hacerle llegar comunicados informativos y promocionales de Hermès.
ii)    enviarle los catálogos de Hermès.
iii)    notificarle sobre eventos especiales organizados por Hermès.

Sus datos personales podrían utilizarse para otras finalidades distintas, siempre y cuando dichas finalidades sean compatibles con las descritas con anterioridad y puedan considerarse análogas.

En caso de que decida no compartir sus datos personales requeridos para el establecimiento de la relación comercial con Hermès, considerando las finalidades primarias de los mismos, es posible que no podamos atender su solicitud de compra de productos, dado que los mismos son necesarios para tales efectos.

Hermès podrá compartir sus datos personales con terceros, nacionales o extranjeros, con el fin de alcanzar las finalidades descritas con anterioridad. Los terceros a quienes se comuniquen sus datos personales podrán ser:

i) La empresa matriz, otras afiliadas o subsidiarias de Hermès, o bien, entidades con las que Hermès mantenga una relación jurídica; ii) asesores profesionales externos que actúen en nombre y en cumplimiento de las instrucciones de Hermès; iii) prestadores de servicios que actúen en nombre y en cumplimiento de las instrucciones de Hermès; iv) a las autoridades que corresponda.

Hermès no venderá, cederá, ni transferirá sus datos personales a terceros no relacionados con Hermès, sin su consentimiento previo, pero podrá transferir sus datos personales si dicha transferencia está prevista por ley.

Le informamos que para el caso de las transferencias indicadas es probable que se requiera obtener su consentimiento. Si usted no está de acuerdo con la transferencia de sus datos le suplicamos hacerlo de nuestro conocimiento de manera expresa, ya que, en caso de que no manifieste su rechazo entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento expreso y sin limitación alguna. No obstante, su rechazo podrá realizarlo en cualquier momento a través del mismo procedimiento establecido para el ejercicio de los derechos ARCO que más adelante se señala.

Los datos personales recopilados por Hermès se consideran un activo de negocios, por lo que, en caso de fusión o adquisición de empresas, Hermès podrá transferir sus datos personales a la empresa adquirente o fusionante.

Conservaremos sus datos por todo el tiempo que, conforme a la Ley, resulte necesario para el cumplimiento de las obligaciones jurídicas a cargo de Hermès y, en caso de que Usted no celebre operaciones constantes o con cierta frecuencia con nosotros, hasta por un plazo de cinco años.

Hermès ha adoptado las medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted podrá entregar su solicitud en el domicilio especificado al principio de este documento, o a través del correo electrónico  [email protected], adjuntando una copia de su identificación oficial vigente, señalando sus datos para recibir la respuesta a su solicitud tales como domicilio y/o correo electrónico, en el entendido que Hermès privilegiará la respuesta a través de correo electrónico, misma que daremos en un plazo no mayor a 15 días.

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales, sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará la conclusión de su relación con nosotros sin responsabilidad para Hermès.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del correo electrónico indicado anteriormente

Hermès se reserva el derecho de hacer modificaciones al presente Aviso de Privacidad. De existir cambios relevantes será puesto a su disposición el Aviso de Privacidad a través de nuestra página de internet, señalando la última fecha de modificación en el mismo, por lo que le sugerimos consultar constantemente nuestra página para estos efectos y, en caso de que el cambio al mismo sea de naturaleza relevante se lo haremos saber vía correo electrónico que nos haya proporcionado.

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos incluirlo en nuestro listado de exclusión a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para más información por favor póngase en contacto con nosotros a los datos que aparecen en el apartado de “Contacto” del presente aviso.

Si tiene dudas o comentarios con respecto al Aviso de Privacidad o si desea ejercitar los derechos reconocidos por la Ley, le pedimos comunicarse al Departamento de Protección de Datos, en los términos de la Ley, a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected] o en Montes Urales 715, Piso 5, Oficina 502., C.P. 11000, de esta Ciudad de México.

Se entiende que, al proporcionar voluntariamente sus datos personales, a través de nuestros diferentes formatos de registro, usted está de acuerdo en que se lleve a cabo el tratamiento de estos en los términos del presente y aquellos que se incluyan en los formatos en cuestión. En este sentido, le informamos que su derecho a oponerse al tratamiento no necesario de sus datos personales siempre será posible.

Es importante señalar que, en caso de que Usted no esté de acuerdo con nuestra política de privacidad para el tratamiento de datos personales contenida en el presente Aviso de Privacidad, deberá abstenerse de compartir e información personal.