Términos y Condiciones Generales de Uso del sitio Hermes.com
Última actualización:
lunes, 18 de mayo de 2026Términos y Condiciones Generales de Uso del sitio Hermes.com
La Política de Privacidad rige el procesamiento de cualquier información personal que usted proporcione a HERMÈS en este Sitio Web.
HERMÈS podrá actualizar la Política de Privacidad en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo, al publicar dichas actualizaciones en este Sitio Web.
Encontrará el texto completo de la Política de Privacidad en el hipervínculo etiquetado como “Privacidad y Cookies” en la sección “Legal” del pie de página del Sitio Web.
Sírvase leer detenidamente nuestra Política de Privacidad, la cual rige el procesamiento de su información personal.
El Sitio Web está destinado exclusivamente para ser utilizado por personas de 13 años de edad en adelante.
2.1.
Todo contenido y material en el Sitio Web (dibujos, diseños, ilustraciones, fotografías, pistas de sonido, texto escrito, logotipos, marcas y toda propiedad intelectual de cualquier índole) son propiedad absoluta y exclusiva de HERMÈS. Usted no podrá reproducir, por medio o proceso alguno, en su totalidad o en parte, distribuir, publicar, transmitir, crear obras derivadas basadas en, modificar o vender dicho contenido o materiales contenidos en el Sitio Web.
La marca “HERMÈS”, la imagen de marca de un caballo y carruaje, así como todas las demás marcas, nombres y logotipos relacionados con HERMÈS, ya sea registrados o no, que se muestran en el sitio web de Hermes.com, así como el nombre de dominio “Hermes.com”, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de HERMÈS. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, transmisión, modificación o uso de estas marcas para cualquier fin sin el consentimiento previo y expreso de HERMÈS.
Deberá abstenerse de retirar cualquier aviso de copyright, marca u otro aviso de propiedad contenido en el Sitio Web o en cualquier contenido incluido en él.
2.2.
HERMÈS sigue siendo el propietario de las creaciones relacionadas con los productos mostrados en el Sitio Web.
Los Términos y Condiciones de Uso y los Términos y Condiciones de Venta no le otorgan a usted ni a otras personas algún tipo de titularidad de los derechos de propiedad intelectual que poseen HERMÈS o cualquier compañía del grupo Hermès.
Estos derechos de propiedad intelectual prohíben, entre otras cosas, la fijación de las marcas del grupo Hermès y/o sus logotipos, o la inserción de fotos de los productos o su empaque en cualquier material (incluyendo folletos, carteles, catálogos, correspondencia, artículos de prensa, obras audiovisuales, sitios web, sitios de intranet, etc.) sin la aprobación previa y expresa por escrito de HERMÈS. Usted acepta abstenerse de fabricar y/o arreglar la fabricación, ya sea para usted o en nombre de terceros, productos idénticos, y/o similares, y/o que constituyan imitaciones de los productos mostrados en el Sitio Web o productos derivados en el sentido de las leyes y reglamentos federales y estatales en materia de propiedad intelectual.
HERMÈS le ofrece, para ciertos productos del sitio web www.hermes.com/mx/es/ (el “Sitio”) que no están disponibles durante su visita, la posibilidad de recibir una notificación cuando vuelvan a estar en existencia.
Al hacer clic en “Recibir una notificación” y suscribirse al servicio de notificación de reabastecimiento, acepta crear una cuenta o, si ya posee una, facilitar la dirección de correo electrónico y la contraseña con la que la creó (la “Suscripción”).
La Suscripción a la notificación no garantiza la próxima disponibilidad del producto y no constituye en ningún caso una reserva en caso de reabastecimiento.
Una vez completada la suscripción, recibirá un correo electrónico confirmando que su suscripción ha sido registrada (el “Correo electrónico de confirmación”).
En caso de que el producto vuelva a estar en existencias, se le notificará mediante un correo electrónico enviado a la dirección proporcionada al crear su cuenta. HERMÈS no se hace responsable de los errores en la recepción del correo electrónico debidos a filtros antispam o a cualquier otra configuración de su buzón, y le invita a comprobar su carpeta de correo no deseado si no ha recibido el correo electrónico de confirmación.
El servicio de notificación es válido durante un período de 180 días a partir del envío del Correo electrónico de confirmación por parte de HERMÈS. Transcurrido este plazo, la solicitud de reserva será cancelada y no se enviará ninguna notificación de reabastecimiento.
La suscripción a las notificaciones está limitada a 03 productos. Superado este número, no se podrán registrar nuevas suscripciones.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación incluido en el correo electrónico de confirmación.
El servicio de notificación tiene por finalidad informarle sobre la disponibilidad de determinados productos y no debe utilizarse con fines abusivos o fraudulentos. HERMÈS se reserva el derecho de suspender su acceso al servicio si se detecta un uso abusivo, fraudulento o contrario a estas condiciones.
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están bajo la operación o control de HERMÈS. Dichos enlaces se proporcionan solo para comodidad, sin que puedan ni deban interpretarse como un respaldo expreso o implícito de dichos sitios web de terceros o de cualquier producto o servicio ofrecido en ellos. Solo podrá proporcionar un enlace al Sitio Web si cuenta con la autorización previa por escrito de HERMÈS.
En la mayor medida permitida por la ley aplicable, HERMÈS no será responsable ante usted ni ante terceros por daños, incluyendo, entre otros, daños indirectos, incidentales, ejemplares, punitivos, especiales o consecuenciales, como lucro cesante, pérdida de prestigio u otros daños intangibles, derivados de o en conexión con su uso o incapacidad para usar el Sitio Web, cualquier contenido o material en este sitio web, o cualquiera de los productos o servicios ofrecidos en el mismo, incluso si se hubiera notificado a HERMÈS de la posibilidad de tales daños, salvo cuando dicha responsabilidad o daño sea el resultado directo de negligencia grave, fraude o conducta dolosa por parte de HERMÈS.
El uso y la navegación en el Sitio Web se realizan bajo su propio riesgo. HERMÈS no declara ni garantiza que:
- el Sitio Web esté libre de virus, gusanos, troyanos u otro material destructivo;
- la información contenida en el Sitio Web sea precisa, completa o actualizada.
El Sitio Web puede contener inexactitudes técnicas u otros defectos, sin que HERMÈS garantice que dichos defectos serán corregidos. El Sitio Web y su contenido se proporcionan “en las condiciones en que se encuentran” y “según esté disponible”. HERMÈS renuncia expresamente a toda garantía de cualquier tipo, ya fuere expresa o implícita, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
Tanto la aplicación como el exigimiento del cumplimiento de estos Términos y Condiciones de Uso, los Términos y Condiciones Generales de Venta, y cualquier Término y Condición Específica de Venta que sea aplicable, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la Ciudad de México, haciendo caso omiso de sus principios sobre conflictos entre leyes. En caso de controversia, los tribunales federales y estatales de la Ciudad de México, tendrán jurisdicción exclusiva, aceptando usted someterse a dicha jurisdicción exclusiva de los citados tribunales en la mayor medida permitida por la ley aplicable. HERMÈS tendrá derecho a buscar y obtener medidas cautelares u otro tipo de recursos conforme a la Equidad para proteger sus derechos en virtud del presente documento.
La omisión de HERMÈS en hacer valer alguna parte de estos Términos y Condiciones de Uso, Términos y Condiciones Generales de Venta o cualesquier Términos y Condiciones de Venta Específicos que sean aplicables a su pedido, no constituirá una renuncia a cualquiera de los derechos de HERMÈS en virtud de actos pasados o futuros.
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones de Uso, Términos y Condiciones Generales de Venta o cualquier Término y Condición Específica de Venta que sea aplicable a su pedido, resultara ser inválida, ilegal o inexigible, la validez, legalidad y exigibilidad de las disposiciones restantes seguirán siendo plenamente válidas y efectivas.
Contáctenos
Seguro que la respuesta a su pregunta se encuentra en nuestras Preguntas frecuentes
También puede ponerse en contacto con nosotros excepto en días festivos:
Whatsapp (online orders) +52 56 5100 4009 De lunes a viernes 9:00hrs - - 18:00hrs :