온라인 주문

온라인 스토어 주문에 대한 모든 문의는 에르메스 고객센터로 연락 주십시오.
이메일을 통한 문의 사항 접수 시 고객 정보와 주문 번호를 함께 기재하여 주십시오. ([email protected] / 02-542-6622)

완료된 주문에 대해 주문 정보 수정을 원하실 경우, 최대한 신속하게 에르메스 고객센터로 연락 주십시오.
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단, 이미 물류이동이 시작된 주문에 대해서는 주문 정보 수정이 어려울 수 있습니다.

온라인 스토어는 고객이 완료한 모든 주문에 대해 이메일 주문 확인서를 보내 드립니다. 
다만, 주문 완료 시점과 이메일 도착 시점 간 약간의 시차가 발생할 수 있습니다. 또한 주문자의 이메일 환경 설정에 따라 스팸메일 보관함으로 보내질 수 있습니다. 
최종적으로 이메일 주문 확인서를 받지 못한 경우 에르메스 고객센터를 통해 주문이 성공적으로 접수되었는지 확인할 수 있습니다. ([email protected] / 02-542-6622)