당사(아래 정의됨)는 고객님의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며 개인정보보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 방침(아래 정의됨)을 통해 당사에서 수집 및 이용하는 고객님의 개인정보와 이에 대한 고객님의 권리에 대해 쉽게 이해하실 수 있을 것으로 생각됩니다.

본 개인정보 처리방침(“본 방침”)은 당사가 디지털 플랫폼(아래 정의됨)이나 매장을 통해 또는 행사 중 수집하는 고객님의 개인정보를 어떻게 수집, 이용 및 공개하는지에 대한 정책과 업무 관행에 대한 설명을 담고 있습니다.

본 방침은 고객님의 개인정보에 대한 중요한 정보를 제공하고 있으므로 내용을 상세히 읽어보시는 것을 권합니다.

본 방침은 고객님께서 관심이 있으신 부분을 쉽게 찾아보실 수 있도록 구성되어 있습니다.
여기 를 클릭하여 본 방침의 전문을 인쇄하실 수 있으며, 당사 매장에서도 사본을 요청하실 수 있습니다..

“에르메스” 또는 “당사”란 본 방침에서 달리 언급하지 않는 한 고객님의 개인정보 처리자(controller)로서의 에르메스코리아 유한회사를 의미합니다.

• 에르메스코리아는 (06021) 대한민국 서울특별시 강남구 도산대로 45길 7에 등록 사무소를 두고 있는 한국 회사입니다.
• Hermès International는 53,840,400.12유로의 자본금을 보유한 프랑스 주식합자회사(“Société en commandite par actions”)로 파리 법인상업등기국(Registre du Commerce et des Sociétés, RCS)에 등기번호 제572 076 396 RCS Paris호로 등록되어있으며 24, rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, France에 등록 사무소를 두고 있는 회사입니다.

에르메스코리아 유한회사는 Hermès 그룹(모회사: Hermès International)에 속한 회사입니다. 

Hermès 그룹에 대한 자세한 사항은 http://finance.hermes.com 를 참조해주시기 바랍니다.

에르메스는 다음의 목적으로 고객님의 개인정보를 최소한으로 수집, 이용하고 있으며, 아래 기재된 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다. 

• 웹사이트 사용자 등록 및 관리, 사용자 식별 및 신원 확인
• 웹사이트를 통한 제품 주문, 배송서비스의 제공, 행사 참여 신청, 뉴스레터 구독
• 애프터 서비스의 제공 및 교환, 환불 제공
• 귀하의 문의, 요청 및 제안 사항에 대한 답변, 불만처리
• 제품 및 서비스 안내, 홍보
• 서비스 부정이용 방지: 지불사기로부터의 거래 보호, 판매 약관 위반 및 유통망 외에서 이루어진 제품 위조 및 재판매 대응, 자금 세탁 등을 포함한 사기 또는 불법행위 추적, 예방 및 대응, 규제기관에 대한 정보 제공 기타 법적 의무 이행
• 매장에서 고객, 임직원, 제3자의 안전 및 당사의 자산 보호
• 판매제품이 공정하게 배분되도록 특정 소량생산 제품(rare product) 유형 재고 관리
• 사이트 모니터링 및 개선, 제품 및 서비스 개선을 위한 통계 분석

개인정보란 식별된 또는 식별 가능한 자연인에 관한 정보로서 개인의 이름, 성별, 생년월일, 주소 등이 이에 포함될 수 있습니다.

당사는 고객님으로부터 직접(예: 고객님께서 매장에서 제품을 구매하신 경우) 또는 간접적으로(예: 당사 웹사이트, 전자적 형식 또는 모바일 앱(“디지털 플랫폼”)과 상호작용하는 고객님의 전자기기로부터) 개인정보를 수집하고 있으며, 구체적으로 다음과 같은 항목을 수집하고 있습니다.

4.1 고객님으로부터 직접 수집하는 정보 

• 고객님의 동의 없이 수집하는 정보 
  - 법적 근거: 개인정보보호법 제15조 제1항 제2호 및 제4호

• 고객님의 동의를 득하여 수집하는 정보
  - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호 

당사는 처리하는 개인정보의 정확성을 항상 보장하고자 합니다. 따라서 고객님의 개인정보에 변경사항이 발생하는 경우 해당 정보를 업데이트해주시기를 권장합니다. 당사는 수시로 고객님께 정보 업데이트 요청 드릴 수 있습니다.

당사는 인종 또는 민족, 정치적 견해, 신앙 또는 철학적 믿음, 건강 관련 정보, 성생활 또는 성적 성향과 같은 민감 정보를 수집하지 않습니다. 당사 고객센터를 통한 문의 시 고객님의 문의와 관련하여 필요하거나 요청된 정보만을 제공해주시기를 권장합니다.

4.2 간접적으로 수집하는 정보

고객님께서 당사의 웹사이트를 이용하시는 경우 당사는 쿠키 또는 고객님의 기기에 설치된 유사한 기술을 통해 고객님의 IP 주소 또는 기타 브라우징 정보(브라우저, 운영체제, 기기 모델 등)와 같은 고객님의 정보를 수집할 수 있습니다. 일부 쿠키의 경우 웹사이트의 정상적인 작동을 위해 필요한 한편, 기타 쿠키는 고객님께 보다 개인맞춤화된 서비스 및 향상된 디지털 경험을 제공하는 데 도움이 되는 분석을 위해 사용됩니다. 쿠키 및 고객님의 선호 관련 정보를 수정하는 방법에 대한 더 자세한 사항은 11. 개인정보 자동수집 장치 및 행태정보 수집, 이용 거부에 관한 사항을 확인하여주시기 바랍니다. 쿠키는 고객님의 기기에 설치된 시점으로부터 최대 13개월간 보관됩니다.

당사는 고객님의 배우자, 가족, 친구로부터 선물, 행사 동반 등의 목적으로 고객님에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 고객님께서 타인에 대한 개인정보를 제공하시는 경우 해당 개인정보주체로부터 개인정보 제공에 대한 동의를 득하여야 합니다. 고객님은 고객님께서 해당 정보를 당사에 공개할 수 있는 권한이 있으며 당사에서 개인정보보호 관련법에 따라 요구되는 추가 조치를 취하지 않고도 본 개인정보 처리방침에 기술된 목적을 위하여 동 정보를 수집, 이용 및 공개할 수 있다는 점을 보장하여야 합니다. 

4.3 최소연령

귀하는 최소 만 19세여야 합니다. 당사는 만 19세 미만 미성년 고객의 개인정보를 직접적 또는 간접적으로 수집하지 않습니다. 미성년 고객의 정보가 제공되지 않도록 해주시기 바랍니다.

고객님의 개인정보는 해당 정보가 수집된 목적을 위해 필요한 기간, 관련 법령을 준수하기 위하여, 그리고 여하한 법적 권리를 설정, 행사 또는 이에 방어하기 위하여 필요한 기간 동안 처리됩니다. 구체적인 보유 기간은 “4. 당사가 수집하는 개인정보 항목”을 참조해 주시기 바랍니다. 

고객님의 계정 또는 개인정보 삭제 요청에도 불구하고 다음의 경우 전자상거래 등 에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 1항 각 호에 따라 해당 기간 종료시까지 고객님의 개인정보를 별도 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

단, 장기적으로 인보이스를 요청하는 고객의 요구에 부응하기 위하여 제품 구매 인보이스는 삭제 후 15년간 별도 보관합니다.

에르메스는 보유기간 만료, 처리 목적 달성 등의 사유로 개인정보가 필요하지 않게 되는 경우, 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 정보주체가 동의한 보유 기간의 만료 여부나 처리업무 목적의 달성 여부와 관계없이, 해당 개인정보가 관련 법령에 따라 개인정보가 보전되도록 허용 또는 요구되는 경우, 해당 정보는 별도의 논리적 데이터베이스로 이전됩니다. 

당사로부터 개인정보 처리의 취급 위탁을 받은 Hermes International 및 Hermes Sellier는 보유기간이 만료된 개인정보를 식별하여 책임자의 승인을 득하여 개인정보를 파기합니다. 취급 위탁에 관한 상세 사항은 제9조를 참조하여 주시기 바랍니다. 

개인정보 파기 시, 전자적 형태로 기록 및 저장된 모든 개인정보는 복구·회수될 수 없도록 영구적으로 파기됩니다. 종이 매체 상의 개인정보는 파쇄, 소각 또는 기타 방법으로 파기됩니다.

당사는 다음과 같이 고객님의 정보를 Hermès 그룹 소속 회사들에게 제공하고 있습니다.

제3자의 개인정보 보유 및 이용 기간:

관계 법령에 따라 귀하의 개인정보를 보존할 의무가 있거나 Hermès의 정당한 이익을 이유로 하지 않는 한, 다음의 기간이 적용됩니다. 

• 당사의 잠재 고객(구매 내역이 없는 고객): 최종 활동일로부터 3년
• 당사의 고객(구매 내역이 있는 고객): 상업적 관계가 지속되는 기간 동안 및 귀하의 최종 구매일 또는 당사 서비스(예: 애프터 서비스)의 최종 수령일로부터 최대 10년
• 디지털 플랫폼에서 사용되는 쿠키: 기기에 설치된 시점부터 최대 13개월 

당사는 온라인 서비스 운영 및 고객님의 계정 관리를 위하여 고객님의 동의 하에 다음과 같이 고객님의 정보를 국외에 이전하고 있습니다. 고객님께서 이러한 국외 이전을 원하지 않으실 경우, 홈페이지 또는 당사 고객센터 (전화번호: 02-542-6622, 이메일: [email protected]​)를 통해 계정삭제를 요청하실 수 있습니다. 

1) 이전 받는 자(국외):  Hermès International (프랑스, +33.1.40.17.47.17), Hermès Sellier (프랑스, +33.1 .49.42 87.42)

• 이전되는 개인정보의 항목: 이름, 전화번호, 생년월일, 국가, 주소, 이메일, 비밀번호, 성별
  구매 또는 제품 예약이 이루어지는 경우: 구매 및 주문 내역, 배송 정보, 지불 기록(지불 내역, 신용카드와 같은 지불방법과 관련된 정보), 제품 사이즈 및 선호도에 대한 정보

• 이전 받는 자의 이용목적:
• 에르메스 온라인 몰 및 고객 데이터베이스 운영 및 관리
• 애프터 서비스의 제공 및 교환, 환불 제공
• 개인정보 관련 고객 요청 처리
• 서비스 부정이용 방지: 지불사기로부터의 거래 보호, 판매 약관 위반 및 유통망 외에서 이루어진 제품 위조 및 재판매 대응, 자금 세탁 등을 포함한 사기 또는 불법행위 추적, 예방 및 대응, 규제기관에 대한 정보 제공 기타 법적 의무 이행
• 매장에서 고객, 임직원, 제3자의 안전 및 당사의 자산 보호
• 판매 제품 공정 배분을 위한 소량생산 제품(rare product) 유형 재고 관리
• Hermès 그룹의 제품, 서비스 또는 이벤트에 관한 소개, 이벤트 초청, 고객 기프트 증정, 맞춤형 CRM 활동을 위한 고객분석
• 사이트 모니터링 및 개선, 제품 및 서비스 개선을 위한 통계 분석

• 이전 시기 및 방법: 서비스 이용 시 전용 네트워크를 통해 전송
• 보유 및 이용 기간:

관계 법령에 따라 귀하의 개인정보를 보존할 의무가 있거나 Hermès의 정당한 이익을 이유로 하지 않는 한, 다음의 기간이 적용됩니다. 

• 당사의 잠재 고객(구매 내역이 없는 고객): 최종 활동일로부터 3년
• 당사의 고객(구매 내역이 있는 고객): 상업적 관계가 지속되는 기간 동안 및 귀하의 최종 구매일 또는 당사 서비스(예: 애프터 서비스)의 최종 수령일로부터 최대 10년
• 디지털 플랫폼에서 사용되는 쿠키: 기기에 설치된 시점부터 최대 13개월 

2) Hermès South Asia Pte Ltd (싱가포르, +65.6235.6555)

• 이전되는 개인정보의 항목: 이름, 전화번호, 생년월일, 국가, 주소, 이메일, 비밀번호, 성별
  구매 또는 제품 예약이 이루어지는 경우: 구매 및 주문 내역, 배송 정보, 지불 기록(지불 내역, 신용카드와 같은 지불방법과 관련된 정보), 제품 사이즈 및 선호도에 대한 정보

• 이전 받는 자의 이용목적:
• Hermès 고객 데이터베이스 운영 및 관리, Hermès 시스템 기술 지원
• 개인정보 관련 고객 요청사항의 처리
• 서비스 부정이용 방지: 지불사기로부터의 거래 보호, 판매 약관 위반 및 유통망 외에서 이루어진 제품 위조 및 재판매 대응, 자금 세탁 등을 포함한 사기 또는 불법행위 추적, 예방 및 대응, 규제기관에 대한 정보 제공 기타 법적 의무 이행
• 매장에서 고객, 임직원, 제3자의 안전 및 당사의 자산 보호
• 판매 제품 공정 배분을 위한 소량생산 제품(rare product) 유형 재고 관리
• Hermès 그룹의 제품, 서비스 또는 이벤트에 관한 소개, 이벤트 초청, 고객 기프트 증정, 맞춤형 CRM 활동을 위한 고객분석 (동의 시)

• 이전 시기 및 방법: 서비스 이용 시 전용 네트워크를 통해 전송
• 보유 및 이용 기간:

관계 법령에 따라 귀하의 개인정보를 보존할 의무가 있거나 Hermès의 정당한 이익을 이유로 하지 않는 한, 다음의 기간이 적용됩니다. 

• 당사의 잠재 고객(구매 내역이 없는 고객): 최종 활동일로부터 3년
• 당사의 고객(구매 내역이 있는 고객): 상업적 관계가 지속되는 기간 동안 및 귀하의 최종 구매일 또는 당사 서비스(예: 애프터 서비스)의 최종 수령일로부터 최대 10년

3) Amazon Web Services EMEA SARL (독일, [email protected])

• 이전되는 개인정보의 항목: 이름, 전화번호, 생년월일, 국가, 주소, 이메일, 비밀번호, 성별
  구매 또는 제품 예약이 이루어지는 경우: 구매 및 주문 내역, 배송 정보, 지불 기록(지불 내역, 신용카드와 같은 지불방법과 관련된 정보), 제품 사이즈 및 선호도에 대한 정보

• 이전 받는 자의 이용목적: Hermès 온라인 몰 서버 운영 및 관리

• 이전 시기 및 방법: 서비스 이용 시 전용 네트워크를 통해 전송
• 보유 및 이용 기간: 이용목적 달성 시까지 (서버 운영 중 에르메스의 개인정보 보유 및 이용기간 적용)

당사는 온라인 서비스 운영 및 고객님의 계정 관리를 위하여 다음과 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.

당사는 고객님의 개인정보를 소중히 여기고 있으며, 이를 보호하기 위하여 Hermès 그룹과 유기적인 협력을 통해 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 조치를 취하고 있습니다.

• 개인정보 보호를 위한 관리적 조치

글로벌 보안 전담 조직 운영, 내부 관리 계획 수립 및 시행, 정기적 직원교육 및 모의 훈련

• 개인정보 보호를 위한 기술적 조치

개인정보처리시스템에 대한 등의 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치

및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완

• 개인정보 보호를 위한 물리적 조치: 

서버, 고객센터 등에 대한 접근 통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체(USB)의 사용 통제

11.1. 설치, 운영하는 개인정보 자동 수집 장치

당사는 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공가히 위하여 쿠키(Cookie)를 사용하고 있습니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터, 태블릿 또는 휴대폰에 저장되어 웹사이트 사용에 관한 데이터를 보관하고 추적할 수 있는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키는 사용자의 인터넷 브라우저에서 수집됩니다. 

Hermes.com 웹사이트에는 다음과 같은 쿠키가 설치되어 있습니다.

• 웹사이트 기능에 필수적인 쿠키: Hermes.com은 장바구니에 선택한 제품 저장, 원활한 검색 지원, 온라인 구매 지원과 같이 Hermes.com 웹사이트의 주요 기능을 사용하기 위하여 필수쿠키를 사용합니다.
• 서드파티 쿠키: Hermes.com은 통계 분석, 웹사이트 탐색에 대한 정보 수집을 통한 사용자 경험 개선, 사용자 선호에 따른 맞춤서비스 제공을 위하여 쿠키를 사용합니다. 이와 관련된 정보는 익명으로 수집됩니다.

쿠키는 귀하의 기기에 설치된 시점부터 최대 13개월 동안 보유 및 이용합니다.

11.2 쿠키 기본 설정 관리, 변경 및 운영 거부에 관한 사항

브라우저 설정을 통해 컴퓨터, 태블릿 또는 휴대폰에서 쿠키를 쉽게 비활성화 및/또는 삭제할 수 있습니다.

웹사이트가 작동하는 데 반드시 필요한 쿠키(위 11.1에 표시된 웹사이트 기능에 필수적인 쿠키)를 비활성화하시면 Hermes.com 웹사이트의 기능과 온라인 주문 서비스를 이용하실 수 없음을 안내 드립니다. 필요에 따라 쿠키를 관리하시려면 브라우저 설정 시 쿠키의 목적을 염두에 두십시오.

브라우저에 따른 쿠키 관리 및 비활성화에 대한 지침은 다음과 같습니다.

• 엣지
• 설정 메뉴로 이동합니다.
• 쿠키 및 사이트 권한을 클릭합니다.
• 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제를 선택합니다.
• 구글 크롬
• 설정 메뉴를 클릭합니다.
• 개인정보 보호 및 보안 섹션에서 콘텐츠 설정 버튼을 클릭합니다.
• 쿠키 섹션에서 원하는 옵션을 선택합니다.
• 파이어폭스
• 도구에 이어 옵션 메뉴로 이동합니다.
• 개인정보 설정을 클릭합니다.
• 사용자 정의 설정을 선택합니다.
• 웹사이트에서 제공하는 쿠키 허용 섹션에서 원하는 옵션을 선택합니다.
• 사파리
• 사파리를 클릭한 다음 설정을 클릭합니다.
• 개인정보 보호 및 보안 탭을 클릭합니다.
• 쿠키 차단으로 이동하여 원하는 옵션을 선택합니다.

11.3. 행태정보의 수집, 이용, 제공 및 거부 등에 관한 사항

당사는 Hermes.com 웹사이트 이용 과정에서 고객에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 처리하고 있습니다.

• 수집목적: 통계, 고객분석, 맞춤형 광고 및 혜택 제공
• 수집방법: 이용자의 인터넷 브라우저에 설치된 쿠키 및 웹 로그와 같은 자동화된 수단을 통한 수집
• 수집항목: 서비스 이용 기록 (장바구니, 검색기록, 방문 페이지), 웹사이트 접속 정보
• 보유 및 이용기간: 4. 당사가 수집하는 개인정보 항목에 따라 보유 및 이용

맞춤형 광고의 차단 방법은 상기 11.2 쿠키 기본 설정 관리, 변경 및 운영 거부에 관한 사항을 참고하여 주시기 바랍니다.

당사는 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 통계, 고객분석에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 병력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보는 일체 수집하지 않습니다.

고객님께서는 정보보호 관련법에 따라 언제든지 고객님의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·이동을 요청하실 수 있으며, 그러한 정보 처리를 제한하거나 이의를 제기하실 수 있습니다. 고객님의 권리에 대한 간략한 설명은 다음과 같습니다. 

• 열람할 수 있는 권리: 고객님의 개인정보 사본을 제공받을 권리
• 정정할 수 있는 권리: 당사에 고객정보의 오류를 정정하거나 정보를 완전하게 할 권리  
• 잊혀질 권리: 당사에 고객님의 개인정보를 삭제하도록 요청할 권리
• 정보처리를 제한할 수 있는 권리: 당사에 고객님의 개인정보 처리를 제한(중단)하도록 요청할 권리 

단, 법률에 따라 권리 행사가 금지되거나 제한되는 경우 또는 다른 사람의 생명, 신체, 재산 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등의 정당한 사유가 있는 경우, 고객님의 권리 행사가 제한될 수 있습니다. 

상기 권리를 행사하시려는 경우 아래 연락처 통해 당사에 연락하여 주시기 바랍니다.

• 이메일: [email protected]
• 연락처 : 02-542-6622
• 우편: 서울특별시 강남구 도산대로45길 7 (06021)

상기 권리를 행사하시는 경우 당사에서는 고객님께 어떤 권리를 행사하고자 하는지 고지해달라는 요청을 드릴 수 있습니다. 또한, 고객님의 요청을 처리하고 제3자의 사해적 요청으로부터 고객님을 보호하기 위하여 신원확인을 위한 정보(신분증, 여권, 또는 기타 법적으로 인정되는 신분확인증 사본)를 제공해달라고 요청할 수 있습니다. 

고객님의 개인정보에 대한 정정/삭제를 요청하시는 경우 해당 정보는 정정/삭제가 완료될 때까지 사용되거나 제공되지 않습니다. 

고객님께서는 대표자 또는 대리인을 통하여 상기 권리를 행사하실 수 있으며, 그러한 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

당사는 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있으며, 해당 책임자를 통해 고객님의 개인정보를 관리하고 개인정보에 관한 고객님의 요청사항을 처리하고 있습니다.

• 성명 – SUL, JIN
• 직책 – Chief Privacy Officer / 상무
• 연락처 – 전화번호: 02-542-6622, 이메일: [email protected]​

그 밖에 Hermès 그룹의 개인정보 처리 및 관리에 관한 문의사항이 있으실 경우, Hermès 그룹의 데이터 보호 책임자 (Data Protection Officer) [email protected] 에 문의하실 수 있습니다.

고객님께서는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

에르메스 매장에는 다음과 같이 고정형 영상정보처리기기(CCTV)가 설치, 운영되고 있습니다.

• 설치 근거 및 설치 목적; 당사는 개인정보 보호법 제25조 제1항에 따라 고객 및 직원의 안정을 위한 범죄 예방, 시설안정 및 관리 목적으로 고정형 영상정보처리기기를 설치, 운영하고 있습니다.
• 설치 장소: 매장 출입구, 벽면 및 천장. 메종 에르메스 도산파크의 경우,  엘리베이터, 공용 복도, 주차장 (차량 도난 및 파손 방지 목적)을 포함합니다.
• 촬영 범위: 대한민국 소재 에르메스 매장 (11개 소)
• 촬영 시간: 24시간 촬영 및 녹화
• 보관 기간: 90일 (보관 기간 도과 시 자동으로 복구 불가한 방법으로 영구 삭제됩니다.)
• 관리책임자: Real Estate Team, 02-544-7722 

개인영상정보에 대한 열람, 존재확인, 삭제를 원하시는 경우 해당 매장 또는 당사 고객센터 (전화번호: 02-542-6622, 이메일: [email protected]​)를 통해 연락 후 일정을 조율하여 내방하여 주시기 바랍니다. 다만, 이는 본인이 촬영된 영상에 한정되며 제3자가 함께 촬영된 영상의 경우 열람이 제한되거나 제3자 권리 보호를 위한 추가적인 조치가 요구될 수 있습니다. 제3자 권리 보호를 위하여 기술적인 조치가 필요한 경우 열람에 시일이 소요될 수 있으며 추가적인 비용이 발생할 수 있습니다. 

당사는 개인영상정보에 대한 접근 권한을 통제하고 있으며, 개인영상정보의 위, 변조 방지를 위하여 생성 일시 및 열람 일지를 기록, 관리하고 있습니다. 개인영상정보는 출입이 통제되어 있는 공간에 보관되어 있습니다. 

이 개인정보 처리방침은 2025년 1월 14일부터 시행합니다.

이전 버전의 개인정보 처리방침은 아래 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.

[2024. 07. 01] – [2026. 01. 13.] 시행 바로가기

[2020. 08. 17] – [2024. 06. 30] 시행 바로가기