Sicurezza e Protezione dei dati

La protezione dei dati personali e il rispetto della privacy sono questioni centrali per il Gruppo Hermès ed elementi essenziali per mantenere un rapporto di fiducia con i clienti.

A tale riguardo, il Gruppo Hermès ha adottato e applica delle Binding Corporate Rules (BCR).

Le BCR indicano una politica di protezione dei dati atta a garantire un livello sufficiente di protezione dei dati personali trasferiti entro i limiti del Gruppo Hermès a entità del Gruppo situate al di fuori del territorio dell’Unione Europea.

Le BCR sono uno strumento riconosciuto dall’articolo 47 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, General Data Protection Regulation)*. Esse sono legalmente vincolanti e le entità firmatarie del Gruppo Hermès nonché tutti i loro dipendenti sono tenute a rispettarle, indipendentemente dal Paese in cui sono impiantate.

Le nostre BCR includono:

• la nomina di un responsabile della protezione dei dati;
• impegni in materia di sicurezza dei dati;
• un programma di audit per verificare l’applicazione delle BCR;
• un programma interno per la gestione delle richieste dei clienti riguardanti i loro dati
• un programma di formazione per i nostri dipendenti coinvolti nel trattamento dei dati personali dei clienti;
• la pubblicazione delle BCR su Internet e sul nostro Intranet e, su richiesta, la fornitura di una copia di esse.

Per visualizzare il testo completo delle nostre BCR, clicchi qui.

* Il GDPR è un regolamento europeo che disciplina il trattamento dei dati personali sul territorio dell’Unione Europea. È stato adottato il 27 aprile 2016 ed è diventato obbligatorio il 25 maggio 2018. Le nuove regole del GDPR includono il dare agli individui un maggiore controllo sui propri dati personali e rafforzare il ruolo delle autorità nazionali che si occupano di protezione dei dati.

In conformità con le normative applicabili, ha il diritto di richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione e la portabilità dei Suoi dati personali, nonché di limitarne il trattamento o di opporsi ad esso.

Un riepilogo di tali diritti è disponibile nella nostra Informativa sulla privacy, consultabile cliccando qui.

La informiamo che i Suoi diritti sono applicabili solo ai dati personali che La riguardano personalmente. Questo implica che non potrà, per esempio, richiedere l’accesso ai dati di un terzo. Pertanto, se desidera esercitare uno dei diritti sopra menzionati, Le sarà richiesto di comunicarci quale sia il diritto che desidera esercitare, nonché di fornirci alcune informazioni per consentirci di identificarLa (ad esempio: copia della carta d’identità, del passaporto o di un altro documento di identità legalmente riconosciuto). Queste misure ci consentiranno di elaborare la Sua richiesta nel rispetto delle normative e di proteggerLa da richieste fraudolente da parte di terzi.

Qualora richiedesse ad esempio l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei Suoi dati personali, Le forniremo le informazioni che desidera quanto prima e non oltre il termine di un mese dal ricevimento della richiesta. Tale termine può essere esteso nel caso di una richiesta particolarmente complessa o qualora un determinato contesto giustificasse questa estensione. In tal caso, provvederemo a informarLa.

Tratteremo le Sue richieste in conformità con la legge applicabile; in alcuni casi, potremmo essere legalmente obbligati o autorizzati a conservare i Suoi dati. In tal caso, provvederemo a informarLa.  

Per esercitare i Suoi diritti, La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, di cui troverà i dettagli nella sezione “Contatti” del nostro sito.

Se desidera ulteriori chiarimenti in merito al trattamento dei dati personali, può altresì contattare il Responsabile della protezione dei dati del Gruppo, di cui troverà i dettagli nella sezione “Contatti” della nostra Informativa sulla privacy.

Per maggiori informazioni sui dati che raccogliamo e utilizziamo e sui Suoi diritti, La invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy cliccando qui.

Può inoltre accedere al testo completo delle nostre BCR cliccando qui.

Infine, se ritiene che le risposte che cerca non figurino in questi documenti, può contattare il nostro Servizio Clienti o scrivere al nostro Responsabile della protezione dei dati, di cui troverà i dettagli nella sezione “Contatti” della nostra Informativa sulla privacy.