Hermès se compromete a hacer accesible su sitio web, de conformidad con el artículo 47 de la ley francesa n.º 2005-102 del 11 de febrero de 2005. 
Para ello, la empresa pone en marcha las siguientes estrategias y acciones: 
El Plan plurianual de accesibilidad y el Plan de acción están siendo redactados y se publicarán próximamente.  
La presente declaración de accesibilidad se aplica a https://www.hermes.com/fr/fr 

Situación de cumplimiento

El sitio web https://www.hermes.com/fr/fr/ es parcialmente conforme con el Marco francés de referencia general para la mejora de la accesibilidad (RGAA), versión 4.1, debido los casos de incumplimiento que se indican a continuación.

Resultados de las pruebas

La auditoría de conformidad realizada por la empresa Access42 muestra que se han respetado el 66,67 % de los criterios del RGAA, versión 4.1. 
La tasa media de conformidad del servicio online es del 82,81 %. 
A continuación, se detalla el resultado de las pruebas.

Contenido no accesible

Los casos de incumplimiento se refieren a las imágenes, colores, scripts, componentes obligatorios, estructuración, presentación, formularios y navegación.

Exenciones por carga desproporcionada

No se ha identificado ninguna exención.

Contenido que no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable

•    Los vídeos retransmitidos en directo
•    Los contenidos de terceros

La presente declaración fue preparada el 30 de Junio de 2025 y ha sido revisada el 29 de Julio 2025.

Tecnologías utilizadas para el desarrollo del sitio web hermes.com 

•    HTML5 
•    CSS
•    JavaScript 

Entorno de pruebas

Las comprobaciones sobre la accesibilidad de los contenidos se han llevado a cabo teniendo en cuenta la combinación proporcionada por la base de referencia del RGAA 4.1, con las siguientes versiones: 

• Firefox 192 y NVDA 2024.3
• Firefox 192 y JAWS 2023
• Safari 17.5 y VoiceOver (macOS 14.5)
• Chrome 120 y TalkBack (Android 13)

Herramientas utilizadas para evaluar la accesibilidad

La comprobación sobre la accesibilidad es el resultado de pruebas manuales, asistidas por herramientas (hojas CSS específicas, extensiones HeadingsMaps y WebDeveloper Toolbar, Color Contrast Analyser).

Páginas del sitio web objeto de la verificación de conformidad 

Se ha comprobado la conformidad de una muestra representativa de los diferentes tipos de páginas del sitio web:

• Inicio
• Aviso legal
• Declaración de accesibilidad
• Preguntas frecuentes
• Preguntas frecuentes - detalles
• Página de contacto
• Página de autenticación
• Página de creación de cuenta
• Cuenta de cliente
• Listado de productos
• Página de Búsqueda y resultados
• Página de producto kit cinturón
• Página de producto Apple Watch Hermès
• Página de producto con probador virtual
• Página de producto estuches personalizables
• Página Encuentre una tienda
• Página detalles tienda
• Página editorial
• Página Proceso de reserva online
• Túnel de ventas
• Página editorial Petit h
• Política de privacidad
• Características medioambientales 

Puede ayudarnos a mejorar la accesibilidad del sitio web informándonos de cualquier problema que encuentre. Para ello, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Este procedimiento debe utilizarse en el siguiente caso.
Ha informado al administrador del sitio web acerca de un problema de accesibilidad que le impide acceder al contenido o a alguno de los servicios del portal y no ha recibido una respuesta satisfactoria.

•    Ponerse en contacto con el Centro Europeo del Consumidor de su región