Pedidos

Entre em contato com nosso departamento de Atendimento ao Consumidor pelo telefone +55 11 4154-8180 de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, ou por e-mail na seção "Fale conosco".

Após o pagamento ser concluído ao clicar em "Confirmar e pagar", o pedido será enviado para processamento. Uma vez que o pedido esteja em processo, não será possível realizar modificações ou cancelamentos. Se precisar cancelar ou alterar seu pedido, entre em contato com nosso serviço de Atendimento ao Consumidor o mais rápido possível. Você pode nos contatar por telefone no número +55 11 91599-3885, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, ou enviar um e-mail através da seção "Fale conosco".

É possível que haja um pequeno atraso entre a realização do pedido e o recebimento da confirmação. Recomendamos também verificar sua caixa de spam, pois a mensagem pode ter sido direcionada para lá, dependendo das configurações do seu e-mail. Se ainda não recebeu o e-mail, por favor, entre em contato com o nosso Atendimento ao Consumidor. Eles poderão verificar se o pedido foi efetuado com sucesso e corrigir seu endereço de e-mail, se necessário.