Hermès s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005. 
À cette fin, l’entreprise met en œuvre la stratégie et les actions suivantes : 
le Schéma pluriannuel de mise en accessibilité ainsi que le Plan d’actions sont en cours de rédaction et seront publiés prochainement.  
Cette déclaration d’accessibilité s’applique à https://www.hermes.com/fr/fr

État de conformité

Le site https://www.hermes.com/fr/fr  est en conformité partielle avec le référentiel d'évaluation de l'Accessibilité Web (RAWEB), version 1 en raison des non-conformités énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par la société Access42 révèle que 79,22% des critères du RAWEB version 1 sont respectés. 
Le taux moyen de conformité du service en ligne s’élève à 91,44%. 
Les résultats des tests sont décrits ci-dessous.

Contenus non-accessibles

Les non-conformités concernent les images, les couleurs, les scripts, les éléments obligatoires, la structuration, la présentation, les formulaires et la navigation.

Dérogations pour charge disproportionnée

Pas de décharge identifiée.

Contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité
Les contenus tiers

Cette déclaration a été établie le 15 juin 2026, elle a été mise à jour le 20 juillet 2026.

Technologies utilisées pour la réalisation du site hermes.com 

• HTML5 
• CSS
• JavaScript 

Environnement de test

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons de navigateurs web et lecteurs d’écran suivants :

• Firefox 151 et NVDA 2026.1
• Safari 17.6 et VoiceOver (macOS 14.8)
• Chrome 148 et TalkBack (Android 13)

Outils pour évaluer l'accessibilité

La vérification de l’accessibilité est le résultat de tests manuels, assistés par des outils (feuilles CSS dédiés, extensions HeadingsMaps et WebDeveloper Toolbar, Color Contrast Analyser).

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité 

Un échantillon représentatif des différents types de page du site a fait l’objet de la vérification de conformité :

• Page d'accueil 
• Mentions légales 
• Contact 
• Accessibilité 
• Plan du site 
• FAQ 
• Connexion /création de compte 
• Profil 
• Résultats de recherche 
• Trouvez votre parfum 
• Page produit kit ceinture 
• Page produit Apple Watch 
• Page produit rouge à lèvres avec Virtual try on 
• Page Produits coffrets 
• Page Store locator 
• Page Store page 
• Page éditoriale 
• Page Parcours e-réservation 
• Tunnel de commande 
• Données personnelles

Retour d'information et contact

Vous pouvez nous aider à améliorer l’accessibilité du site en nous signalant les problèmes éventuels que vous rencontrez. Pour ce faire, contactez notre service client.

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

•  Contacter le Centre Européen des consommateurs dans votre pays

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