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- 반품할 제품과 청구서를 함께 포장한 패키지를 준비합니다. 부분 반품인 경우 청구서 사본을 동봉해 주십시오.
- 보안 태그와 가격표가 부착된 원래의 제품 및 포장 상태인지 확인합니다. 반품이 가능한 제품인지 확인하기 위해 판매 사원이 연락할 때까지 기다려 주십시오.
- 픽업 배송 예약을 해드립니다. 반품은 에르메스코리아에서 지정한 운송 업체를 통해 진행되어야 합니다. 에르메스코리아는 다른 운송 업체를 통한 반품을 허용하지 않으며, 지정 업체가 아닌 고객이 별도로 선정한 운송 업체를 통해 제품을 보냈을 때 발생한 제품의 손실 또는 손상에 대해 책임지지 않습니다.
- 판매 사원의 안내를 받은 날로부터 2 영업일 이내에 반품하셔야 합니다.
- 단순 변심으로 인한 반품인 경우 왕복 운송비는 고객이 부담합니다.
- 반품한 제품이 당사에 도착하면 문자 메시지를 받으시게 됩니다.
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