10周年を迎えた「タンデム」プログラム： 心を開き、理解を深める | Hermes

エルメスをつくる人々

10周年を迎えた「タンデム」プログラム： 心を開き、理解を深める

2008年末、フランスのピュイ・ド・ドーム県サイアにある皮革アトリエから、1人の職人が旅立ちました。慣れ親しんだ工具を置いてパリへと向かった職人は、フォーブル・サントノーレ通りのブティックで1週間にわたり、販売員の仕事を体験するのです。エルメスの交流プログラム「タンデム」は、こうして始まりました。
プログラム参加者は2014年から着々と増え、今では交流が行われない週はないほどになりました。職人と販売員が立場を入れ替え、他者の日常に身を置いて、日々の業務や作業、勤務時間などを体験する。これが「タンデム」プログラムのルールです。
皮革製品のアトリエから始まったこのプログラムは、テキスタイル、時計、磁器、エナメルのアトリエへと広がりました。そして今ではアジアをはじめ、世界各地の店舗が参加しています。

世界はどんどんと広がっていますが、社員たちが「タンデム」プログラムを通じて互いに歩み寄り、手を取り合うことで、性別や言語、国や地域を超えた一体感が生まれています。このプログラムによって乗り越えられる境界は、地理的なものだけではありません。他者の立場に立ち、別の視点から見ることで、それぞれの仕事に新たな価値が加わります。すべての仕事は共同作業であり、同じ文化を共有しているのだと、感じられるようになるのです。

「ケリーやバーキンを製作しながら、いつも考えていました。お客様にどのように提案されているのか、どのような人が使うのか、このバッグが選ばれる理由は何なのか。私は2017年12月、「タンデム」プログラムでラスベガスの店舗に行き、アトリエを出た後に製品がどうなるのか、自分の目で見て、販売の現場を体験することができました! 私たち皮革職人は日々、細部にまでこだわりながら作業をしていますが、販売員の皆さんやお客様も、その価値を十分に認めてくださっているのだと、実感することもできました。こうして大勢の人に感謝されているなど、思ってもみませんでした。」
 
ヴィルジニー・デュボワ
皮革職人、ラ・タルドワール皮革アトリエ （フランス、シャラント県モンブロン）


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    エルメスは世界に55の生産拠点を有し、そのうち43カ所はフランス国内にあります。また、世界各地に300以上の店舗を展開しており、それぞれの地域において、サプライヤーやパートナー、地域との密接な関係を築いています。暮らしを豊かにし、協調し、革新をもたらし、積極的に取り組むこと。地域に根ざした企業として、持続可能な絆を築いていくこと、それが私たちの役割なのです。
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