10周年を迎えた「タンデム」プログラム: 心を開き、理解を深める | Hermes

エルメスをつくる人々

10周年を迎えた「タンデム」プログラム: 心を開き、理解を深める

2008年末、フランスのピュイ・ド・ドーム県サイアにある皮革アトリエから、1人の職人が旅立ちました。慣れ親しんだ工具を置いてパリへと向かった職人は、フォーブル・サントノーレ通りのブティックで1週間にわたり、販売員の仕事を体験するのです。エルメスの交流プログラム「タンデム」は、こうして始まりました。
プログラム参加者は2014年から着々と増え、今では交流が行われない週はないほどになりました。職人と販売員が立場を入れ替え、他者の日常に身を置いて、日々の業務や作業、勤務時間などを体験する。これが「タンデム」プログラムのルールです。
皮革製品のアトリエから始まったこのプログラムは、テキスタイル、時計、磁器、エナメルのアトリエへと広がりました。そして今ではアジアをはじめ、世界各地の店舗が参加しています。

世界はどんどんと広がっていますが、社員たちが「タンデム」プログラムを通じて互いに歩み寄り、手を取り合うことで、性別や言語、国や地域を超えた一体感が生まれています。このプログラムによって乗り越えられる境界は、地理的なものだけではありません。他者の立場に立ち、別の視点から見ることで、それぞれの仕事に新たな価値が加わります。すべての仕事は共同作業であり、同じ文化を共有しているのだと、感じられるようになるのです。

「ケリーやバーキンを製作しながら、いつも考えていました。お客様にどのように提案されているのか、どのような人が使うのか、このバッグが選ばれる理由は何なのか。私は2017年12月、「タンデム」プログラムでラスベガスの店舗に行き、アトリエを出た後に製品がどうなるのか、自分の目で見て、販売の現場を体験することができました! 私たち皮革職人は日々、細部にまでこだわりながら作業をしていますが、販売員の皆さんやお客様も、その価値を十分に認めてくださっているのだと、実感することもできました。こうして大勢の人に感謝されているなど、思ってもみませんでした。」
 
ヴィルジニー・デュボワ
皮革職人、ラ・タルドワール皮革アトリエ (フランス、シャラント県モンブロン)


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  • 世界をめぐる足跡

    白衣を着た彼らのニックネームは、「blouse brothers(ブルーズ ブラザーズ)」(「blouse」はフランス語で「作業着」のこと)。本名はリオネルとアンドレ、プリュドム家の兄弟は、そろってパンタンの皮革アトリエの現場主任を務めています。彼らは、約40年におよぶエルメスでの経験によって研ぎ澄まされた技術を生かし、細部にまで目を行き届かせながら貴重なアドバイスをする指導者です。最高のバッグをつくるのに欠かせない完璧な仕上げの秘訣を、日々、アトリエの職人たちに伝えています。
  • 磁器を彩るゴールドライン

    磁器に施される金の縁取りは、陶器の装飾技法の中でも特に繊細で緻密な作業です。ノントロンにあるエルメスのアトリエでは、小さなボウルから大きな花瓶、大皿や小皿、スープチューリンまで、さまざまなタイプの磁器がつくられています。このノウハウを受け継ぐ8人の金彩職人は、ゴールドやプラチナ、さまざまな色の絵の具を浸した筆を使い、多種多様なフォルムの磁器に手作業で装飾を施していきます。
  • 優れた製品を生み出す、器用な指先

    皮革アトリエの作業台の上で器用に動き、さまざまな道具を巧みに操る指先。エルメスには、さまざまな経歴を持つ、幅広い年齢層の職人がいます。ここでは学歴や職歴よりも、フランスのポール・アンプロワ(公共職業安定所)の適性検査で認められた「器用さ」が優先されるのです。
    製品の仕上がりを左右する秘訣は、たっぷりと時間をかけること、そしてこの「器用さ」なのです。

エルメスの足跡

  • Les femmes et les hommes

    エルメスの男女合わせて1万3500人の従業員のうち、最も多いのは職人で、その数は4500人にのぼります。人が核となる手仕事の世界には、変化がつきものです。職業訓練を行い、技術を伝承し、成長を促し、健やかで幸せな生活を守り、絆を築く……。 エルメスはこうしたアプローチを通して、エルメスで働くすべての人それぞれの自己実現をサポートすることを目指しています。
  • The Planet

    エルメスは、約20の製品部門において、自然がもたらしてくれるこの上ない素材を、いっそう美しく輝かせるよう努めています。エルメスの職人による手仕事には、レザーやシルク、織物、木材、クリスタル、貴金属といった素材への敬意が絶えず込められています。
    貴重な資源を守り、最適な用途を考え、再び価値を与え、形作る……。私たちには、こうした資源を持続可能な形で使うという義務があります。
  • The communities

    エルメスは世界に52の生産拠点を有し、そのうち41カ所はフランス国内にあります。また、世界各地に300以上の店舗を展開しており、それぞれの地域において、サプライヤーやパートナー、地域との密接な関係を築いています。暮らしを豊かにし、協調し、革新をもたらし、積極的に取り組むこと。地域に根ざした企業として、持続可能な絆を築いていくこと、それが私たちの役割なのです。