Cesta
Su cesta está vacía.
¿Necesita ayuda?
Departamento de Servicio al Cliente
Seguimiento de su pedido
¿Necesita ayuda?
Departamento de Servicio al Cliente
Collar Chaîne d'Ancre Twist
Esta historia comienza en 1938, cuando a Robert Dumas, miembro de la familia Hermès, se le ocurre inspirarse en la cadena del ancla de los barcos para diseñar una joya.
Así nace la pulsera Chaîne d'Ancre, con un equilibrio natural, y un estilo elegante y deportivo. En un juego de formas y volúmenes, sus eslabones pulidos, perlados o trenzados se multiplican en los collares, collares largos, anillos, pendientes y pulseras.
*Campo obligatorio
¿Tiene alguna pregunta? Póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
¿Necesita ayuda?
de lunes a viernes 10.30 de la mañana - 18.30 de la tarde
el sábado 10 de la mañana - 18 de la tarde
- ¿Cuáles son los plazos de entrega?
- ¿Es posible seguir la evolución de mi pedido?
- ¿Cuáles son los plazos de reembolso?
- ¿Qué debo hacer si necesito ayuda para hacer mi pedido?
- No encuentro el producto que busco en el portal. ¿Qué debo hacer?
Datos de contacto de la tienda
¿Necesita ayuda?
Departamento de Servicio al Cliente
Añadir una dirección
Modificar la dirección
* Información necesaria
* Información necesaria
¿Olvidó su contraseña?
* Información necesaria
Cambio de contraseña
* Información necesaria
Datos de contacto
* Información necesaria
Mi cuenta
hermes-account--tray-content.already-have-an-account?
Iniciar sesión
¿No tiene una cuenta?
Crear una cuentaEn todo momento, con su cuenta Hermès, podrá:
- • Acceder a su cesta
- • Registrar sus direcciones de facturación y entrega para facilitar sus próximos pedidos
- • Gestionar su libreta de direcciones
- • Solicitar un cambio o una devolución online sin gastos adicionales
- • Acceder a todos sus pedidos y descargar las facturas correspondientes
- • Gestionar su suscripción a la newsletter
¿Necesita ayuda?
Departamento de Servicio al Cliente
Iniciar sesión
Crear una cuenta
* Información necesaria
Enviar un mensaje de correo electrónico
Seguro que la respuesta a su pregunta se encuentra en nuestraspreguntas frecuentes. También puede ponerse en contacto con nosotros:
* Información necesaria
Detalles del pedido
¿Necesita ayuda?
Departamento de Servicio al Cliente
Solicitar un cambio
Solicitar una devolución
¿Necesita ayuda?
Departamento de Servicio al Cliente
Detalles del cambio
Detalles del devolución
¿Necesita ayuda?
Departamento de Servicio al Cliente
Instrucciones de devolución
Su solicitud de devolución se ha enviado correctamente y pronto recibirá un mensaje de confirmación por correo electrónico. Siga las siguientes instrucciones:
- 1. Embale los artículos que desea devolver e incluya la factura en el paquete.
Asegúrese de que los artículos se encuentran en su estado y envoltorio originales. - 2. Imprima la etiqueta de devolución y fíjela al paquete.
Compruebe que la etiqueta de entrega original no esté visible. - 3. Entregue su paquete en una oficina de correos en un plazo de 10 días.
- Le enviaremos un mensaje en cuanto hayamos recibido su paquete.
- 1. Embale los artículos que desea devolver e incluya la factura en el paquete.
Asegúrese de que los artículos se encuentran en su estado y envoltorio originales. - 2. Imprima la etiqueta de devolución y fíjela al paquete.
Compruebe que la etiqueta de entrega original no esté visible. - 3. Su paquete será recogido el {{date}} a la(s) {{timeslot}} en la dirección seleccionada.
- Le enviaremos un mensaje en cuanto hayamos recibido su paquete.
¿Tiene alguna pregunta? Póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente .
¿Necesita ayuda?
Departamento de Servicio al Cliente
Solicitar un cambio
Solicitar una devolución
¿Necesita ayuda?
Departamento de Servicio al Cliente