Panier
Vous n'avez aucun objet dans votre panier.
Récapitulatif de la commande
Besoin d'aide?
Service Clients
Suivez votre commande
Besoin d'aide?
Service Clients
Terre d'Hermès Eau très fraîche Eau de toilette
* Champ obligatoire
Une question ? Contactez notre Service Clients
Besoin d'aide?
Service Clients
Pour nous écrire
Questions fréquentes
- Quels sont les délais de livraison ?
- Comment suivre la livraison de ma commande ?
- Comment retourner ou échanger un objet acheté sur le site Hermes.com ?
- Sous quel délai serai-je remboursé(e) ?
- Je ne trouve pas l'objet que je recherche sur le site. Comment procéder ?
Coordonnées du magasin
Besoin d'aide?
Service Clients
Ajouter une adresse
Modifier l'adresse
* Champ obligatoire
* Champ obligatoire
Mot de passe oublié ?
Newsletter
* Champ obligatoire
Modifier le mot de passe
* Champ obligatoire
Vos coordonnées
* Champ obligatoire
Votre compte
Connectez-vous ou créez un compte.
Nous sommes heureux de vous revoir parmi nous ! Connectez-vous à votre compte
hermes-account--tray-content.already-have-an-account?
Connectez-vous
Nouveau client ?
Créer un compteGrâce à votre compte Hermès, vous serez en mesure :
- • De consulter votre panier
- • De sauvegarder vos adresses de facturation et de livraison pour faciliter vos prochaines commandes
- • De gérer votre carnet d’adresses
- • De demander un échange ou un retour gratuit en ligne
- • De consulter toutes vos commandes et de télécharger les factures correspondantes
- • De gérer votre abonnement à la newsletter
Besoin d'aide?
Service Clients
Identifiez-vous
Créer un compte
* Champ obligatoire
Envoyer un e-mail
La réponse à votre question se trouve certainement dans les questions fréquentes. Vous pouvez également nous contacter:
* Champ obligatoire
Détails de la commande
Récapitulatif de la commande
Besoin d'aide?
Service Clients
Demander un échange
Demander un remboursement
Besoin d'aide?
Service Clients
Détails de l'échange
Détails du remboursement
Besoin d'aide?
Service Clients
Instructions de retour
Votre demande de retour a bien été envoyée et vous recevrez bientôt une confirmation par e-mail. Veuillez suivre les instructions suivantes :
- Emballez les objets que vous souhaitez retourner en incluant la facture dans le colis.
Assurez-vous que les objets sont dans leur état et emballage d’origine. - Imprimez l’étiquette de retour et placez-la sur le colis.
Assurez-vous de retirer l’étiquette de livraison précédente. - Déposez votre colis dans un bureau de poste dans un délai de 10 jours.
- Nous vous enverrons un e-mail dès réception de votre colis!
- Emballez les objets que vous souhaitez retourner en incluant la facture dans le colis.
Assurez-vous que les objets sont dans leur état et emballage d’origine. - Imprimez l’étiquette de retour et placez-la sur le colis.
Assurez-vous de retirer l’étiquette de livraison précédente. - Votre colis sera retiré le {{date}} à {{timeslot}} à l'adresse sélectionnée.
- Nous vous enverrons un e-mail dès réception de votre colis !
Une question ? Veuillez contacter notre Service Clients .
Besoin d'aide?
Service Clients
Demander un échange
Demander un remboursement
Besoin d'aide?
Service Clients
Pays
Prenez garde. Si vous changez de pays, votre panier ne sera pas conservé.
Sélectionnez votre région:
Europe
Prenez garde. Si vous changez de pays, votre panier ne sera pas conservé.
North America
Prenez garde. Si vous changez de pays, votre panier ne sera pas conservé.
Asia
Prenez garde. Si vous changez de pays, votre panier ne sera pas conservé.
Oceania
Prenez garde. Si vous changez de pays, votre panier ne sera pas conservé.
Nos maisons partenaires
John Lobb, bottier anglais d'exception depuis 1849.
Puiforcat, maître de l'orfèvrerie d’art depuis 1820.
Saint-Louis, cristallerie d’exception depuis 1586